Đây là lần thứ hai Ngân hàng Thương mại Hàng hải Việt Nam (MSB) giành được giải thưởng kể từ lần đầu tiên giành được giải thưởng trong năm 2017. Bộ đã thông qua một quy trình đánh giá nghiêm ngặt dựa trên các tiêu chuẩn nghiêm ngặt để tham khảo ý kiến. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia tư vấn, phân tích tài chính ngân hàng và hơn 33.000 độc giả đã bỏ phiếu ủng hộ.

Đại diện tài chính toàn cầu cho biết MSB đã đạt được sự tăng trưởng đáng kể. Trong những năm gần đây, điều này đã dẫn đến sự gia tăng đáng kể trong hầu hết các chỉ số tài chính và kinh doanh. Cụ thể hơn, trong 9 tháng đầu năm 2019, tổng tài sản của ngân hàng tăng 7,7%, vượt 148 nghìn tỷ đồng, trong đó cho vay khách hàng tăng 18%, tăng 5%, lên 578.280 tỷ đồng Vietnam Dong .

MSB đã được các tổ chức và khách hàng quốc tế đánh giá cao về chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm trong nhiều năm. Chiến lược này dựa trên công nghệ hiện đại và tối đa hóa trải nghiệm của sản phẩm và dịch vụ.

– Hoạt động kinh doanh chính của MSB đã ghi nhận mức tăng trưởng gấp đôi so với cuối năm 2018, tăng trưởng một con số, đặc biệt là tín dụng cá nhân tăng 46% và tín dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tăng 42%. Tăng trưởng tín dụng tốt thu nhập lãi ròng 2,041 nghìn tỷ USD, tăng 27,8% so với cùng kỳ năm ngoái. Thu nhập dịch vụ cũng tăng 82%, đóng góp 350 tỷ thu nhập lãi ròng. Do đó, tổng lợi nhuận trước thuế của ngân hàng trong 9 tháng đầu năm 2019 đã vượt quá 1,063 tỷ dinar, tăng 267% so với cùng kỳ năm ngoái. Ngân hàng cũng cam kết đầu tư mạnh vào các hệ thống nền tảng để cải thiện các dịch vụ chất lượng cao và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Đến nay, MSB đã mở rộng mạng lưới tại 51 tỉnh, thành phố, với gần 300 chi nhánh, văn phòng giao dịch và hơn 500 máy ATM.

Sự tăng trưởng này là kết quả của chiến lược phát triển nhắm vào khách hàng và ngân hàng là đối tác cung cấp các chức năng quản lý tài chính tốt hơn cho các cá nhân và doanh nghiệp. Bốn nguyên tắc chính được áp dụng trong quá khứ: đơn giản, chủ động, kết nối và hiểu biết.

MSB cam kết cải thiện trải nghiệm khách hàng của từng kênh giao dịch.

Ngân hàng và khách hàng thương mại đã đưa ra một kế hoạch tín dụng toàn diện. Đối với các doanh nghiệp nhỏ có chính sách lãi suất cạnh tranh, giới hạn tín dụng tối đa là 112% giá trị của tài sản thế chấp, và tối đa là 10 tỷ đồng. Số tiền. Trong vòng ba ngày, quá trình trở nên đơn giản và nhanh chóng.

Đối với khách hàng cá nhân, MSB cung cấp giải pháp tài chính hoàn chỉnh cho chủ sở hữu M-Business thông qua các ưu đãi về giá. , Có thể tiết kiệm hàng triệu đô la mỗi năm và tích hợp nhiều dịch vụ công cộng. Bao gồm giao dịch miễn phí qua các kênh điện tử, phí rút tiền ATM. Giới hạn chuyển khoản hàng ngày qua các kênh điện tử lên tới 6 tỷ. Chủ doanh nghiệp sẽ ngay lập tức phê duyệt thẻ tín dụng có giới hạn cao và được giảm giá lên tới 14 triệu đồng mỗi năm. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc phát hành thẻ tín dụng giúp rút ngắn thời hạn xuống còn 24 giờ, hoàn toàn được xử lý trực tuyến và không có bằng chứng về thu nhập. MSB cũng đã đầu tư vào các ứng dụng để cải thiện trải nghiệm giao dịch, như ngân hàng Internet, ngân hàng di động, thanh toán mã QR, Samsung Pay.

Hiện tại, ngân hàng có gần 2 triệu khách hàng cá nhân và 40.000 khách hàng doanh nghiệp. Mục tiêu Karma Karma 2019 là tăng 11% tổng tài sản lên 153 nghìn tỷ rupee, tăng 9% vốn điều lệ lên 12.750 nghìn tỷ rupee, tăng nợ hiện tại lên 35% tín dụng và 77% trong giải thưởng lợi nhuận trước thuế 1.860 tỷ đồng. -Since 1994, “Tài chính toàn cầu” đã trao Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất, tổ chức bỏ phiếu hàng năm với các ứng cử viên từ 150 quốc gia ở nhiều khu vực trên thế giới. Mục đích của giải thưởng là tìm kiếm và công nhận các ngân hàng đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Minh Anh