Posted by Theo báo cáo 9 tháng của VPBank, tính đến cuối quý 3, số lượng khách hàng kỹ thuật số của ngân hàng mẹ đạt gần 1,7 triệu, tăng 33% so với cuối năm 2019. Một động lực đến từ mã định danh điện tử (eKYC), mà ngân hàng đã ra mắt từ tháng Bảy.
Trước đó, các ngân hàng tham gia thí điểm eKYC cũng đã báo cáo kết quả khả quan trong tháng đầu tiên triển khai. Sau một tháng triển khai, trong tháng 9, HDBank đã đăng ký mới cho 35.000 khách hàng trên ứng dụng và có 15.000 tài khoản được xác minh thông tin trực tuyến.
Đồng thời, TPBank cho biết đã xử lý thành công. Thông qua các phương thức mở tài khoản trực tuyến và chức năng định danh khách hàng điện tử, gần 30.000 lượt đăng ký mới được thực hiện.
Giao diện mở tài khoản tiết kiệm trong ngân hàng qua ví điện tử. Ảnh: Thanh Lan.
Đánh giá về đánh giá tốt của PayK trên eKYC-Một trung gian thanh toán lớn tại Việt Nam giải thích rằng phương thức này có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý, giảm sai sót, giảm sự chủ quan của nhân viên, giảm chi phí nhân lực … Về phía người dùng, eKYC có thể giúp anh ta tiết kiệm thời gian và hưởng lợi từ những lợi ích của quá trình này.
“Trước khi nhận dạng người dùng, nếu nhân viên thực hiện quản lý thủ công, có thể mất đến 24 giờ. Tuy nhiên, nhờ nhận dạng người dùng, công việc này hiện có thể được xử lý ngay lập tức. Đại diện của Payoo cho biết:” eKYC sử dụng công nghệ AI giải pháp.
Không chỉ hưởng lợi từ eKYC, Covid-19 còn là động cơ về số lượng “khách hàng kỹ thuật số” của các ngân hàng và là động cơ của ví điện tử. Đến tháng 9/2020, nền tảng ngân hàng số của Ví Việt-LienVietPostBank có 3 triệu người dùng và 50.000 đại lý.
“Covid-19 e vừa là thách thức, vừa là cơ hội lớn cho ngành ngân hàng. Ông Huỳnh Ngọc Huy, Chủ tịch Hội đồng quản trị LienVietPostBank cho biết:” So với trước đây, vẫn còn một chặng đường dài phía trước. Đối với 50% số ngân hàng tại Việt Nam, ước tính ngành ngân hàng số đã “bùng nổ” trong 9 tháng qua. — “Phải mất 6 năm để hợp tác với khoảng 50% ngân hàng bán lẻ và công ty tài chính, và vài tháng sau, chúng tôi đã nhận được thêm sự hợp tác từ 50% khách hàng của mình”, Nguyen nói. — Ví điện tử cũng đang bận rộn chào đón những người dùng mới. Tháng trước, MoMo có 20 triệu người dùng, gấp đôi con số 10 triệu người dùng của năm 2019. Ông Nguyễn Bá Điệp, đồng sáng lập kiêm Phó chủ tịch MoMo cho biết, đại dịch đã giúp họ có thêm 10 triệu người dùng đúng lúc. Tóm lại, nó đã mất 9 năm để có được số lượng người dùng.
Cũng giống như SmartPay, ví điện tử “ra mắt” vào tháng 5 năm 2019 cũng có 1,5 triệu người dùng. Theo dữ liệu công bố tháng trước, người dân và 300.000 doanh nghiệp nhỏ.
Để lợi dụng lẫn nhau, thu hút và phát triển “khách hàng kỹ thuật số”, các ngân hàng và ví điện tử thường bắt tay nhau và làm hòa. LienVietPostBank vừa ra mắt dịch vụ chuyển khoản hợp tác với ví điện tử, CIMB cho phép đăng ký mở tài khoản trên ví điện tử, Bản Việt cũng cho phép người dùng mở tài khoản tiết kiệm trên ứng dụng ví này. Huỳnh Ngọc Huy cho rằng: “Nếu sử dụng kết hợp sẽ rất tốt và có thể phát huy tối đa tiềm năng.” Ông Nguyễn Bá Diệp cho rằng MoMo đã trải qua một năm tăng trưởng ngoài mong đợi. Theo ông, Covid-19 mang lại nhiều lợi ích thương mại hơn là rủi ro. Trong trường hợp này, ngân hàng đã trở nên “thân thiện” hơn. “Trước đây, chúng tôi sẽ phục vụ họ. Đã thuyết phục. Bây giờ, mặt khác, họ thuyết phục chúng tôi làm điều này nhanh hơn”, anh nói. – Ông Marek E. Forysiak, Chủ tịch của SmartPay, tin rằng không có vấn đề gì về cạnh tranh hay cản trở cạnh tranh. Theo ông, vấn đề chỉ là hành vi của người dùng với bộ 3 ví điện tử, bao gồm ngân hàng di động và thậm chí cả tiền di động.
Theo ông, khoảng 90% phụ nữ Việt Nam sử dụng tiền mặt trong kinh doanh, vì vậy đây là một gánh nặng rất lớn cho thị trường đối với hai loại hình dịch vụ quán bar. Thanh toán không dùng tiền mặt đã đề cập ở trên.
“Chúng tôi cần tất cả các hình thức này để chuyển giao dịch tiền mặt thành giao dịch không dùng tiền mặt. Chúng tôi càng có nhiều giải pháp thì cơ hội cho các giao dịch phi tiền tệ sẽ càng tăng. Ông Marek E. Forysiak Cho biết: “Điều khiến tôi lo lắng là các cơ quan quản lý cần dỡ bỏ nhiều rào cản hơn đối với việc chuyển đổi sang phi tiền tệ. “