Nhằm đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng (đặc biệt là khách hàng có thu nhập cao), BIDV sẽ cung cấp các gói sản phẩm ưu tiên khi sử dụng dịch vụ tiền gửi, cho vay, bảo hiểm, thẻ giá trị cao và thẻ tín dụng. Cửa hàng tiện dụng. Xe đưa đón sân bay, hoa quà tặng cao cấp.

Theo đại diện BIDV, trong quá trình phục vụ, ngân hàng nhận thấy nhóm khách hàng ưu tiên có nhu cầu tài chính đặc thù và đa dạng. Đồng thời, nghiên cứu về xu hướng sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng ở Châu Âu, Châu Mỹ hay Châu Á cũng cho thấy, các ngân hàng đang tập trung phát triển đa dạng hóa sản phẩm tích lũy tài sản 360 độ. Các loại dịch vụ ưu tiên bao gồm các sản phẩm đầu tư (vốn chính, đầu tư chứng khoán, trái phiếu, tiền gửi ngoại tệ, dịch vụ ngân hàng có kỳ hạn cố định, v.v.), dịch vụ tư vấn bất động sản và dịch vụ tư nhân. Tư vấn bất động sản hoặc gói dịch vụ khách hàng sinh tử.

BIDV tập trung phát triển các sản phẩm và dịch vụ dành riêng cho khách hàng có giá trị ròng cao.

Do đó, ngân hàng tập trung vào R&D để cung cấp các sản phẩm tài chính chuyên nghiệp cho khách hàng có giá trị ròng cao, đồng thời phối hợp với công ty chứng khoán BSC triển khai sản phẩm tư vấn đầu tư tại chi nhánh BIDV Hà Nội. Và TP.HCM.

Khởi đầu từ một công ty quản lý quỹ nổi tiếng tại Việt Nam, với tư cách là sản phẩm chứng chỉ quỹ mở, bao gồm quỹ đầu tư năng động (ENF) và quỹ đầu tư tăng trưởng (DFVN-CAF). Khách hàng sử dụng sản phẩm này sẽ mua chứng chỉ quỹ mở dựa trên danh mục đầu tư (bao gồm cổ phiếu, trái phiếu, thành phần cổ phiếu và trái phiếu) do công ty quản lý quỹ xác định.

Sau đó, Product Cash và BSC đã tung ra các sản phẩm quản lý tài sản cá nhân. Khách hàng sử dụng sản phẩm này sẽ được tư vấn về kế hoạch danh mục đầu tư, kế hoạch đầu tư, kế hoạch tài chính và các cố vấn tài chính cấp cao sẽ triển khai chúng dưới sự tin tưởng của khách hàng.

Dịch vụ trong hợp tác sản phẩm thứ ba là ứng dụng I-Invest và I-broker. Đặc biệt, I-investment là một công cụ hiện đại để xây dựng và quản lý danh mục đầu tư, bao gồm các sản phẩm đầu tư theo chủ đề và xu hướng cụ thể, khẩu vị rủi ro hoặc mục tiêu tài chính cụ thể. Khách hàng cũng có thể tạo danh mục đầu tư của riêng mình. Ứng dụng I-Broker là một công cụ tư vấn đầu tư dựa trên trí tuệ nhân tạo có thể giúp khách hàng tìm kiếm thông tin dựa trên nhu cầu thị trường và mã cổ phiếu, đồng thời đưa ra các đề xuất và khuyến nghị dựa trên cơ sở dữ liệu thị trường và dữ liệu kinh doanh. Khách hàng luôn là người đưa ra các quyết định kinh doanh dựa trên những thông tin mà I-Broker cung cấp. Hai công ty cũng cung cấp trái phiếu công ty được thiết kế cho các kết hợp khác nhau của các mục tiêu lợi nhuận và khả năng chấp nhận rủi ro khác nhau.

Dịch vụ đầu tư và quản lý tài sản là hướng phát triển bền vững, đáp ứng nhu cầu của các khách hàng tiềm năng ưu tiên. Từ năm 2020 đến năm 2021, Ngân hàng Thế giới sẽ tiếp tục tìm kiếm các danh mục sản phẩm tài chính đa dạng và chuyên biệt cho các nhóm ưu tiên. Vào tháng 8, BIDV đã hợp tác với KEB Hana Bank để khai trương trung tâm PB (Ngân hàng tư nhân) đầu tiên tại Hà Nội. PB Center có đội ngũ am hiểu chuyên sâu về thị trường tài chính và tư vấn đầu tư, được kỳ vọng sẽ mang đến trải nghiệm khác biệt cho lượng khách hàng phong phú khi sử dụng BIDV Premier. Mục tiêu của tôi là đạt 150.000 khách hàng ưu tiên vào năm 2020, đồng thời phát triển các sản phẩm đặc biệt để cạnh tranh với các ngân hàng trên thị trường và tạo sự khác biệt cho mình, cụ thể là cung cấp dịch vụ cho đối tượng khách hàng này ”, đại diện BIDV chia sẻ.