Tạp chí tài chính quốc tế “The Asset” đã trao hai giải thưởng cho Ngân hàng Quốc tế (VIB) trong lĩnh vực ngân hàng số, bao gồm giải “Ngân hàng số của năm” và giải “Trải nghiệm khách hàng tốt nhất” năm 2018. Đây là công ty Việt Nam duy nhất đạt được hai giải thưởng này trong ba năm liên tiếp.

Hội đồng bình chọn tài sản cho biết VIB có chiến lược phát triển không ngừng trong việc tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ. Các dịch vụ ngân hàng số cơ bản chuyên biệt và được khách hàng ủng hộ tích cực. Các sáng kiến ​​của VIB nhằm thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng số tại Việt Nam đang nổi lên trên thị trường tài chính.

“Câu chuyện của VIB cho thấy Việt Nam có tín hiệu tốt đối với các dịch vụ tài chính kỹ thuật số. Đại diện điểm thăm dò ý kiến ​​cho rằng thói quen tiêu dùng cũng sẽ có những thay đổi cơ bản nên có nhiều tiềm năng được khai thác.

Tài sản cũng nhận ra Trước những nỗ lực của bộ phận trong việc tạo ra và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực ngân hàng số. Các chuyên gia đánh giá cao hoạt động đầu tư và sự quan tâm của họ trong việc quảng bá website thông qua các kênh tiếp cận khách hàng chuyên nghiệp vào cuối năm 2018. – Trang web ngân hàng www.vib.com .vn cung cấp cho khách hàng cấu trúc thông tin khoa học thân thiện, rõ ràng, nhất quán và dễ truy cập vì người dùng.

Trang web ngân hàng số hoàn toàn mới, thiết kế có cấu trúc, tập trung vào trải nghiệm người dùng, thông tin khoa học, nội dung đơn giản và thân thiện với người dùng. Giao diện.Chức năng quan trọng của website mới là cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tiếp trong vòng 5 phút, khi khách hàng truy cập website và đăng ký sử dụng sản phẩm dịch vụ, nhân viên sẽ liên hệ với bạn trong vòng 5 phút và góp ý. Đồng thời nâng cấp Chức năng công cụ tính toán thông minh trên website Chủ động đề xuất các dòng sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng, giúp tính lãi suất và giúp người dùng lên kế hoạch tài chính phù hợp.

Với sự đổi mới và sáng tạo, năm 2018, khách hàng cá nhân đăng ký mới Lượng khách bắt đầu tăng, so với năm 2017, tài khoản trực tuyến của VIB tăng 16%, số người đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến tăng 15%. Tỷ lệ khách hàng thực hiện giao dịch qua ngân hàng điện tử là 76%, cao thứ ba so với giá giao dịch tiền mặt qua quầy. So với năm 2017, số lượng người dùng tải ứng dụng ngân hàng di động MyVIB đã tăng 36% và mức sử dụng thường xuyên tăng 34%.

Ứng dụng MyVIB hỗ trợ các giao dịch nhanh chóng, bao gồm quản lý tài chính, tài khoản, vé máy bay, Nhiều công việc công cụ cho việc đặt phòng khách sạn …

“Assets Three A Digital Awards” của tạp chí “Assets” công nhận các tổ chức tài chính và công ty công nghệ phát triển và phát triển công nghệ kỹ thuật số ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương bao gồm Nhật Bản và Úc. Đã đạt được những thành tựu xuất sắc trong ứng dụng.

Trước đó, VIB đã được “Global Bank” vinh danh là “Ngân hàng sáng tạo nhất về ứng dụng ngân hàng di động năm 2018”. Tạp chí “Financial Review” của Anh.

Kỷ niệm安 (Khánh Anh)