Những năm trước, khi các ngày lễ đến gần, máy ATM của nhiều ngân hàng thường xuyên quá tải, xuất hiện các vấn đề như hết tiền, ngừng hoạt động. Chỉ còn một tháng nữa là Tết, nhưng người muốn rút tiền cũng sẽ gặp khó khăn khi rút tiền từ cây ATM.

Nhiều ngân hàng tuyên bố sẽ nỗ lực hết sức để “đảm bảo hoạt động bình thường. Nghỉ lễ tại cây ATM. Ảnh: Tuệ Minh)

Anh Minh, nhân viên một công ty phần mềm trên phố Thái Hà, cho biết nhà anh Cây ATM trên đường Hồ Tùng Mậu bên cạnh ngừng hoạt động cả tháng nay vẫn chưa sửa chữa, khu vực này cũng không có nhiều cây ATM mà bạn mở thẻ nên nếu cần tiền thì bạn phải đến ngân hàng khác. Anh Minh thở dài: “Chuyện này dường như đã thành quy luật, năm nào cũng vậy, gần Tết máy ATM không thiếu tiền, hỏng thì không giao dịch được. “Chị cho biết Tết vừa rồi không phải Tết mà hầu như các dịp lễ quan trọng như 30/4 hay 2/9 chị cũng đang chăm chỉ thử máy ATM trên tuyến Jinma, Đội Cấn … Về hưu có thể nhận được 3 triệu đồng. Bà cho biết, vấn đề ATM không mới nhưng hầu như xảy ra hàng năm và các ngân hàng dường như không quan tâm đến việc giải quyết.-Theo một lãnh đạo ATM, ATM thường hết trong ngày. Nguyên nhân xảy ra sự cố, vấn đề với các ngân hàng thương mại là nhu cầu rút tiền của người dân quá lớn nên máy quá tải, ngoài ra do lượng ATM tương đối nhiều nên gần Tết các ngân hàng cũng gặp nhiều khó khăn. Vì vậy, không tránh khỏi sai lầm khi nạp nhiều tiền hơn, đồng nghĩa với việc nhu cầu sử dụng tiền mặt của người dân năm nay sẽ mạnh hơn các năm trước, nguyên nhân là do thời gian nghỉ Tết Nguyên đán dài và thời gian giữa Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán tương đối ngắn. Khoảng 20 ngày cận Tết và trong Tết hoạt động rút tiền tăng 250-300% so với ngày thường, do đó, năm nay, ngân hàng đã chuyển từ 25 Tết sang 28 Tết, yêu cầu tất cả các cơ sở quản lý ATM phải tăng cường cung ứng tiền về máy, đặc biệt Từ 25 Tết đến 28 Tết, nhân viên ngân hàng còn cung cấp dịch vụ 24/24 – Ông Nguyễn Tấn Vinh, Giám đốc Trung tâm thẻ BIDV cho biết, cuối năm sở cũng đã ban hành một loạt văn bản hướng dẫn riêng về ATM. Trong dịp Tết Nguyên đán những năm trước, hầu như ngày nào ngân hàng cũng phải tiếp tiền cho các máy ATM, thậm chí nhiều máy ATM phải tiếp tiền đến hai lần trong ngày. Ban chỉ đạo về vấn đề ATM trong dịp Tết phải được thành lập ”, Giám đốc Trung tâm thẻ BIDV cho biết. : “Ngay cả những chiếc máy trên đường phố cũng sẽ có đội gây quỹ riêng và đảm bảo rằng chúng không bị thiếu tiền mặt. Bà Nguyễn Thị Phượng, Trợ lý Giám đốc Ngân hàng ACB cho biết, như những năm trước, năm nay trung tâm thẻ ngân hàng cũng chuẩn bị một khoản tiền để phục vụ Tết Nguyên đán, tuy nhiên, theo bà Phượng, vấn đề không phải là thiếu tiền mà là người trong Tết. Nhu cầu sử dụng máy ATM quá lớn nên máy ATM chỉ có thể chứa được tối đa 2 tỷ tiền mặt, nếu gặp khách hàng sẽ bốc thăm, bà nói: “Vì vậy, chúng tôi kêu gọi khách hàng chuyển sang thanh toán bằng thẻ, mong các siêu thị, điểm bán hàng tích cực hỗ trợ thanh toán thẻ. . “-Chủ tịch Ngân hàng Quốc gia Nguyễn Văn Bình cũng cho rằng, các ngân hàng cần tăng cường giám sát hoạt động ATM dịp Tết để đảm bảo giao dịch thông suốt khi nhu cầu của người dân tăng cao .—— Tuệ Minh