Theo số liệu từ Cơ quan giám sát ngân hàng Quốc gia, Thống đốc Ngân hàng Quốc dân Nguyễn Văn Bình giải trình trước Đại hội ngày 21/8, tỷ lệ nợ xấu chính xác nhất là 8,6%. Báo cáo tài chính quý III của một số ngân hàng cũng cho thấy chi phí trích lập dự phòng và nợ vượt mức tăng cao.

Do đó, một mặt ngân hàng đẩy nhanh hơn nữa tiến độ thu nợ. Một mặt, các khoản phải thu khách hàng có khoản phải thu dài hạn vẫn rất sát sao, thậm chí có những khách hàng mà tiêu chuẩn “thiếu còn hơn thiếu”. Một nhân viên phòng thu của một ngân hàng ở Hà Nội thẳng thắn nói: “Trong trường hợp này, những khoản này không chỉ xếp vào diện nợ khó đòi, đối với những khách hàng chưa bao giờ quá hạn trả nợ, chúng tôi cũng phải liên tục nhắc nhở họ” .- — Từ spam văn bản, e-mail, mail cho đến việc liên tục gọi điện nhắc nợ, thậm chí thay thế “mật ngọt” không lịch sự như trước. Điều này khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu vì bị ngân hàng “ngấm đòn” con nợ.

Ảnh minh họa ngân hàng: Anh Quân .—— Chị Thủy (Tây Hồ, Thụy Khuê, Hà Nội) cho biết, vợ chồng chị đang sử dụng thẻ visa của các ngân hàng nước ngoài, tháng nào ngân hàng cũng có văn bản nhắc nhở và Hãy nhớ lời hướng dẫn sau: “Nếu bạn đã thanh toán, vui lòng bỏ qua thông báo này.”

— Tuy nhiên, so với một số ngân hàng cổ phần trong nước, phương thức xóa nợ của ngân hàng này vẫn rất lịch sự. Anh Lê Tùng (phố Nguyễn Trà, Hà Đông, Hà Nội) bức xúc với việc bị nhân viên tổ chức tín dụng nhắc nhở trả lãi vay tiêu dùng hơn 30 triệu đồng với thái độ đe dọa như: “Anh. Biết ngày tất toán hợp đồng là XXX chưa … Bạn đã bao giờ tính ngày thanh toán vào ngân hàng chưa … Bạn cần nhớ việc chậm thanh toán sẽ ảnh hưởng đến … “—” Trong 5 tháng kể từ khi ký hợp đồng , Tôi chưa bao giờ trả tiền hàng tháng, tuy nhiên, tháng nào nhân viên cũng gọi điện và nói năng rất thô lỗ, như thể tôi phải trả nợ mấy tháng. – Tung Chee-hwa cho biết .—— Để tăng áp lực, công ty tài chính Thậm chí, anh ta còn khiếu nại đòi nợ của 2 vợ chồng, thậm chí là người tình và người đồng vay, đang đi làm, chị Phương (phố Trung Liệt, Dongda, Hà Nội) bất ngờ khi nhận được cuộc gọi của nhân viên một công ty tài chính môi giới. Hỏi ra mới biết chị Hoa có phải là vợ của anh Hòa không thì bắt chị này phải có trách nhiệm nhắc chị Hoa trả nợ “Thực ra anh ấy chỉ là người tình của tôi, thậm chí tôi còn không biết anh ấy vay tiền ở công ty tài chính đó của tôi. Hỏi lại tình cũ, được biết anh chưa bao giờ trả lãi cho công ty này, Phương nói “phản cảm lắm” Nhiều chuyên gia lý giải, hiện nay ngân hàng nào cũng lo nợ xấu nên có lẽ cần quản lý chặt khách hàng. Và đóng cửa, nhưng thô lỗ hơn trước, một thành viên ban giám đốc một ngân hàng cổ phần nhỏ ở Hà Nội cho biết: “Chuyện nhắc nợ là chuyện bình thường, còn con nợ là cán bộ“ con ”càng thấm thía câu chuyện cho vay nặng lãi. Vì vậy, chúng tôi càng phải khẳng định thêm, hành vi trên của ngân hàng là không hợp lý “. Chúng tôi không chủ trương khuyến khích khách hàng tốt theo cách này, ngân hàng phải hành động sao cho không gây phiền hà cho khách hàng. Việc thu hồi nợ cũng rất quan trọng. But to Đối với khách hàng, sản phẩm quan trọng hơn.