Gần đây, nhiều người dùng ngân hàng cho rằng mức phí tính trên mỗi thẻ ATM là quá cao (khoảng 20-25 USD cho phí dịch vụ cơ bản) nhưng họ chưa hiểu hết về các loại phí này. Ông Nguyễn Toàn Thắng, Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam chia sẻ về vấn đề trên, cho rằng khách hàng không phải trả tất cả các loại phí này mà chỉ phải trả cho các loại hình dịch vụ mà họ sử dụng. — Người dùng chỉ trả tiền cho các dịch vụ mà họ sử dụng. Ảnh: PV. – Ông Thắng cũng phân tích, trước đây để đáp ứng nhu cầu giao dịch, thanh toán ngày càng tăng của người dân và doanh nghiệp, các ngân hàng đã tăng cường đầu tư và đổi mới công. Công nghệ, ứng dụng công nghệ mới, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thanh toán, tích hợp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng cho dịch vụ thẻ (mobile banking, Internet banking, SMS banking, v.v.). — Theo ông Tăng, tương ứng với từng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng, ngân hàng phải tính toán, xác định loại hình, mức phí phù hợp trên cơ sở giá thành và sự cân đối giữa các phân khúc thị trường. Trường học, khách hàng.

Như vậy nếu nhìn vào biểu phí dịch vụ thanh toán thẻ mà ngân hàng phải công bố cho khách hàng sẽ thấy nó bao gồm nhiều loại phí cho nhiều loại dịch vụ khác nhau. “Tuy nhiên, khách hàng không phải trả tất cả các loại phí này mà chỉ phải trả cho các loại hình dịch vụ mà họ sử dụng. Các ngân hàng thu phí khi cung cấp dịch vụ để bù đắp một phần phí đầu tư”, ông Tăng nói.

Đối với phí thẻ ghi nợ nội địa (thẻ ngân hàng), theo Thông báo số 35/2012 của Ngân hàng Quốc gia, mỗi thẻ ngân hàng thường chỉ chịu một số mức phí thấp hơn, chẳng hạn như rút tiền ATM, ông Thắng nói. Chuyển tiền trực tuyến hoặc ngoại tuyến, in báo cáo …

Về vấn đề bảo mật, gần đây, Chính phủ và Ngân hàng Quốc gia thường xuyên yêu cầu các ngân hàng nâng cao tính bảo mật, an ninh và chất lượng dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là dịch vụ thẻ: Việt Nam năm 2017 Tại Hội nghị thường niên của Hiệp hội thẻ Ngân hàng, các ngân hàng thương mại đã tập trung vào các biện pháp đảm bảo an ninh dịch vụ thẻ, phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an phòng, chống tội phạm thẻ. Các ngân hàng thương mại thường xuyên quan tâm đầu tư, đổi mới công nghệ, từng bước bổ sung hạ tầng CNTT, hạ tầng bảo mật; bảo mật thẻ thanh toán; nâng cao thông tin khách hàng về các kỹ thuật mới của tội phạm thẻ tín dụng … – Theo ông, tôi sẽ cải thiện dịch vụ trong hoạt động thanh toán Và chất lượng của công nghệ, đặc biệt là dịch vụ thẻ tín dụng. l Các ngân hàng công nghiệp phải tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, cơ chế chính sách để phát triển các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt nói chung, đặc biệt là phương thức thanh toán thẻ, đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn của các ngân hàng. Dân số và xã hội. — Đồng thời, các ngân hàng cần chú trọng xây dựng cơ sở hạ tầng và phát triển công nghệ thanh toán, đặc biệt là ứng dụng công nghệ mới để tăng tiện ích và đảm bảo khách hàng thanh toán nhanh. Nhanh chóng, tiện lợi và an toàn. Bên cạnh đó, ngân hàng tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh hệ thống thanh toán điện tử, thanh toán thẻ; đẩy mạnh thanh toán điện tử, thông tin thanh toán thẻ, công khai, phổ biến, hướng dẫn và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng … – Hiện toàn ngành ngân hàng có 53 Tổ chức phát hành và thanh toán. Với tổng số thẻ phát hành trên 100 triệu thẻ, mạng lưới ATM của ngân hàng ngày càng được mở rộng (đến nay, cả nước có hơn 17.000 ATM). Các cây ATM được kết nối với nhau, khách hàng có thể sử dụng thẻ của ngân hàng để rút tiền và thực hiện một số dịch vụ thanh toán tại cây ATM của ngân hàng khác. Việc sử dụng thẻ đã trở thành thói quen và phương thức thanh toán phổ biến, được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực đời sống.