Posted by Đối với các nước có hệ thống tài chính hiện đại, mô hình ngân hàng tự động “ngân hàng không có nhân viên” không phải là mới. Tại Việt Nam, mô hình này được giới thiệu lần đầu tiên tại Vietnam Banking Expo 2010.
Năm 2012, nhiều ngân hàng bắt đầu sử dụng mô hình này, nhưng hầu hết các ngân hàng đều bị bắt. Với quy mô nhỏ, ít sản phẩm nên chưa thực sự thu hút được sự quan tâm của mọi người. Một số ngân hàng khác cũng đã phải tạm dừng mô hình giao dịch này và yêu cầu đơn vị thu hồi máy hoặc chuyển đổi công năng của mô hình thành phòng máy ATM thông thường.
Tại nhiều ngân hàng Đông Á, Auto Banking có các quy định về bảo mật. Ngân hàng có những ngôi nhà khang trang, những tòa nhà khang trang. Mỗi địa điểm có từ 2-5 máy ATM, bao gồm cả các máy ATM thế hệ tiếp theo với công nghệ nhận tiền ngay lập tức và bắt số seri.
Auto Banking có đội ngũ bảo vệ riêng hoàn toàn tự động 24/7, không gian giao dịch rộng hơn ATM thông thường với thiết bị tài chính thông minh (ATM thế hệ mới, màn hình cảm ứng, điện thoại …). Điều này cho phép hầu hết các giao dịch ngân hàng như gửi tiền ngay lập tức, rút tiền lớn, chuyển khoản liên ngân hàng, mở thẻ và gửi tiền tiết kiệm tích lũy, thanh toán hóa đơn và thanh toán nợ. Vay vốn… Mọi chức năng sử dụng như một phòng giao dịch bình thường, khách hàng có thể chủ động thực hiện, không cần nhờ đến nhân viên ngân hàng và thời gian.
Cần nạp tiền máy ATM hoặc chuyển tiền qua Internet, cần xử lý chuyển tiền cho phụ huynh và đối tác 24/7. Người dùng cũng có thể tiết kiệm một số tiền nhỏ 50.000, 100.000 hoặc 200.000 đồng bằng cách gửi trực tiếp vào máy và chuyển thẳng tiền vào tài khoản tiết kiệm. .
Ông Trần Phương Bình, Tổng giám đốc DongA Bank, giải thích về sự phát triển của mô hình kinh doanh ngân hàng tự động: “Ngân hàng tự động cho phép người dùng tự đưa ra quyết định đồng bộ các cuộc họp, các mối quan hệ kinh doanh ngân hàng, chủ động lựa chọn dịch vụ để xử lý thông tin nhanh Tốc độ mang lại nhiều lợi thế. Tôi hy vọng rằng kênh giao dịch thân thiện với người dùng này có thể giúp nhiều người. Tiếp cận các dịch vụ ngân hàng dễ dàng, do đó đẩy nhanh việc thực hiện mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt của chính phủ. Ngân hàng cũng trang bị màn hình cảm ứng để giao dịch qua Internet. Ngân hàng, điện thoại Kết nối trực tiếp với trung tâm dịch vụ khách hàng và phòng vé miễn phí để tiếp nhận các nhu cầu tài chính của khách hàng như đăng ký, mở sổ tiết kiệm, đăng ký hồ sơ vay vốn … – Minh Trí