Ngày 13/9, tôi chuyển gần 20 triệu đồng từ Ngân hàng Nông nghiệp sang tài khoản ngân hàng khác. Khi bên kia không nhận được tiền, tôi phát hiện đã chuyển nhầm tên ngân hàng (tôi không chuyển cho China Trust Bank mà là China Construction Bank HCM). Tôi muốn yêu cầu chuyển đúng số tài khoản, đúng tên nhưng sai tên ngân hàng thì có bị mất tiền không? Mất bao lâu để nhận được?

Trả lời:

Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng sẽ không mất số tiền chuyển, phải chờ kiểm tra lâu, chuyển phát nhanh có thể có một ngày, nhưng thường thì 7-10 ngày. Ngoài ra, các giao dịch chuyển khoản xấu luôn phải trả phí thông thường.

Sai số tài khoản hoặc tên người nhận thanh toán

Trong trường hợp này, bản dịch không thành công dù được chuyển đến quầy giao dịch hay qua ngân hàng trực tuyến, vì hai phần thông tin phải khớp theo mặc định. Nếu chuyển khoản trong cùng hệ thống, bạn chỉ cần nhập số tài khoản và tên người nhận tiền sẽ hiện ra để người gửi đối chiếu thông tin.

Tuy nhiên, khi bạn sử dụng chuyển khoản ngân hàng thông thường, bạn có thể không nhắc được tên người nhận thanh toán sau khi nhập số tài khoản. Do đó, nếu tên người nhận được nhập không chính xác, ngân hàng mục tiêu sẽ gửi một bức điện nội bộ đến ngân hàng phát hành và bộ phận này sẽ tiếp tục hoàn trả tài khoản của bạn. Tuy nhiên, quá trình này đang được điều tra và có thể mất vài ngày. Trong một số trường hợp, có thể mất từ ​​7 đến 10 ngày hoặc hơn.

Về nguyên tắc, số tài khoản là duy nhất trong toàn bộ hệ thống ngân hàng nên hầu hết các ngân hàng sẽ xác minh thông tin tên. Người thụ hưởng sẽ được sử dụng làm cơ sở của giao dịch.

Một cách nhanh chóng để chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 qua số thẻ (không phải số tài khoản) có thể giảm thiểu sai sót trong hoạt động. Nhập sai tên người nhận. Sau khi nhập số, ngay lập tức hệ thống trả về tên chủ thẻ, khách hàng không cần nhập tên ngân hàng, tên chi nhánh.

Đúng số tài khoản, nhưng ngân hàng / chi nhánh sai tên người nhận tiền

Ngày 13/9, một khách hàng tại TP.HCM đã chuyển gần 20 triệu đồng từ Ngân hàng Nông nghiệp sang tài khoản ngân hàng khác. Vài ngày sau, chủ tài khoản thông báo không nhận được tiền, khách hàng kiểm tra thì thấy đúng số tài khoản và tên người nhận tiền nhưng tên Ngân hàng Trung Quốc Trust Bank cho Ngân hàng Xây dựng Trung Quốc bị sai. Trong trường hợp này, trung tâm thanh toán của ngân hàng đã khẳng định khách hàng không bị mất tiền, tuy nhiên phải chờ hai bên xác minh và hoàn lại tiền. Khó hiểu tên chi nhánh ngân hàng. Chị Nhiệm (Hà Nội) muốn chuyển từ Hà Nội 4 triệu đồng về cho con trai Nam Định phải mất gần một tuần, phí chuyển tiền gấp đôi. Bốn ngày sau khi chị Nhiệm chuyển tiền lần đầu đến quầy, nhân viên ngân hàng thông báo đã trả lại tiền do chị đặt nhầm tên chi nhánh Hùng Vương (Phú Thọ) thay vì Nam Định. Trường hợp này tuy không bị lỗ nhưng sẽ mất một khoảng thời gian và ngân hàng vẫn thu phí như bình thường.

Thực ra, theo Phó tổng giám đốc một ngân hàng cổ phần, khi chuyển tiền qua ngân hàng trực tuyến, nếu chuyển qua tài khoản thông thường thì phải sửa số tài khoản, tên người gửi, nhưng không được đúng tên chi nhánh. Do đó, nếu bạn không nhớ chính xác tên chi nhánh, bạn có thể điền luôn tên vào trung tâm giao dịch, vì hệ thống thanh toán của mỗi ngân hàng không chia mỗi chi nhánh thành nhiều mà chỉ chia thành hai. Trung tâm thanh toán.

Đúng số tài khoản, người nhận tiền và ngân hàng nhưng có vấn đề về tài khoản. Một số khách hàng đã gặp sự cố này khi chuyển tiền cho bạn bè nhưng không biết rằng tài khoản của người nhận tiền đã bị khóa. Nếu tài khoản của người nhận bị khóa (tài khoản bị đóng), tiền sẽ được chuyển cho người gửi sau vài ngày.

Tuy nhiên, nếu tài khoản của người nhận thanh toán chỉ bị đóng băng (vì lý do nào đó), thì tài khoản đó sẽ bị tạm ngưng tại ngân hàng của người nhận thanh toán và người nhận tiền sẽ phải thông qua các thủ tục ngân hàng để kết thúc việc đóng băng tài khoản và nhận tiền.

Thanh Thanh Lan