Posted by Bắt đầu từ giao dịch đầu tiên, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, chuyên nghiệp, sáng tạo và nhất quán.
Đại diện ngân hàng cho biết, trong hoạt động đào tạo, nhân viên trong thời kỳ thịnh vượng của ngân hàng số cần có 5 kỹ năng cơ bản, bao gồm: kiến thức và công nghệ, khả năng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu phân tích, khả năng ứng phó với những thay đổi và tư duy về tăng trưởng Và khả năng đồng cảm. Do đó, chương trình đào tạo của ngân hàng dựa trên các yêu cầu kỹ năng này, đồng thời cập nhật liên tục các nguồn kiến thức và phương pháp đào tạo, tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cấp của tất cả các thành viên. -Năm 2020, với sự phát triển phức tạp của Covid-19, ngân hàng đã triển khai hệ thống đào tạo dựa trên SaaS thông qua ứng dụng VIB Learning, đây là thư viện học trực tuyến phong phú cung cấp hơn 8.000 khóa học. Trong nhiều lĩnh vực công việc và cuộc sống. Đây là một trong những hệ thống đào tạo nội bộ được đầu tư lớn nhất tại Việt Nam, và điều đó cũng chứng tỏ chiến lược đào tạo, phát triển nguồn nhân lực của VIB không chỉ là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển của VIB. Ngân hàng cũng hỗ trợ sự phát triển cá nhân của tất cả các thành viên.
Nền tảng thúc đẩy sự phát triển của ngân hàng số
Môi trường làm việc sáng tạo và chuyển đổi số toàn diện thúc đẩy nhân viên ngân hàng phát huy tính sáng tạo, tối ưu hóa hiệu quả và năng suất, đồng thời triển khai các cải tiến mới cho ngân hàng phù hợp với xu hướng bùng nổ của ngân hàng số thế giới Chiến lược phát triển đặt nền tảng vững chắc. Và ở Việt Nam.
Nền tảng nguồn nhân lực đã giúp VIB thể hiện thương hiệu đậm nét của mình trên thị trường thẻ tín dụng vào năm ngoái, đặc biệt bằng việc tung ra thẻ Online Plus mở hoàn toàn thẻ. Trực tuyến. Ảnh: VIB .
Từ năm 2018, VIB đã đi đầu trong việc thực hiện chiến lược chuyển đổi số và là một trong những ngân hàng đầu tiên ứng dụng thành công AI và dữ liệu lớn vào hạn mức thẻ tín dụng. So với đây, thời gian thực hiện quy trình của Short La đã được rút ngắn Từ 15 phút đến trung bình truyền thống từ 5 đến 7 ngày. Đây cũng là một trong những ngân hàng đi đầu áp dụng chữ ký điện tử và mã định danh điện tử (e-KYC) trong quá trình mở tài khoản ngân hàng điện tử và phát hành thông tin thẻ tín dụng. Tín dụng ảo cho khách hàng. Sau khi được duyệt hạn mức, ngân hàng có thể sử dụng thông tin thẻ ngay lập tức.
Ngân hàng luôn tăng tốc độ cung cấp dịch vụ cho người dùng cuối trên nền tảng để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu quy định. Lĩnh vực tài chính ngân hàng nghiêm ngặt. Ví dụ, sản phẩm cho vay mua ô tô với quy trình nhận và xử lý hồ sơ vay chuyên dụng, cho phép phê duyệt chỉ trong vòng 2 giờ làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ hồ sơ. Trước đó, VIB là một trong những ngân hàng đi đầu trong xu hướng phát triển dịch vụ ngân hàng số bằng việc triển khai các giải pháp tài chính trên nền tảng di động trong nhiều năm.
Việt Nam hiện đang đứng trước những cơ hội to lớn về thị trường, nguồn lực và chính sách để thúc đẩy thanh toán kỹ thuật số, ngân hàng điện tử và ngân hàng số lên một tầm cao mới. Với nguồn nhân lực mạnh, chuyển đổi số hoàn toàn và môi trường làm việc sáng tạo, các ngân hàng có công nghệ năng động và chiến lược chuyển đổi số (như VIB) được kỳ vọng sẽ tiếp tục dẫn đầu hệ thống ngân hàng về tối ưu hóa, dịch vụ và công nghệ.
Nam Anh