Riêng đối với dịch vụ thẻ ATM, khi chuyển khoản ngân hàng qua hệ thống ACB Online, ACB miễn phí vào tuần đầu tiên hàng tháng, giảm 50% cho các tuần còn lại.

Theo Ban lãnh đạo ACB, đây không chỉ là biện pháp khuyến khích lợi ích khách hàng mà còn khuyến khích phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử và phát triển thói quen thanh toán không dùng tiền mặt cho khách hàng.

Trong thời gian qua, nhiều ngân hàng như ACB không ngừng phát triển các chức năng, ứng dụng và nâng cao tính bảo mật để sử dụng trong hệ thống ngân hàng điện tử. Ngân hàng đẩy mạnh ứng dụng trên môi trường trực tuyến tích hợp với thiết bị di động và kết nối với nhiều ứng dụng thanh toán hóa đơn trực tuyến nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và an toàn khi sử dụng. Trong tương lai gần, khi các ngân hàng phát triển công nghệ này, thanh toán bằng tiền mặt sẽ dần bị thay thế.

ACB giảm 30-50% phí chuyển tiền cho khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến và miễn phí. Đăng ký dịch vụ … Gần đây, nhiều ngân hàng thương mại đã đề nghị Ngân hàng Negara xem xét tăng phí giao dịch để bù đắp lộ trình chi phí đầu tư. Nhờ đó, khách hàng vãng lai chỉ cần bỏ ra 3.300 đồng mỗi lần giao dịch ngoài hệ thống. Sau khi thanh toán cho đại lý trung gian, ngân hàng chỉ nhận được 1.650 đồng. Trong giai đoạn này, theo giới đầu tư của nhiều ngân hàng, các giao dịch rút tiền mặt có thể được thực hiện qua ATM và các dịch vụ khác như: ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động, dịch vụ SMS Banking … mức phí khoảng 7.000 đồng. Do đó, ngân hàng đề xuất tăng phí để bù đắp một phần chi phí đầu tư hệ thống.

Thống kê gần đây cho thấy khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM phải đối mặt với 20-25 loại phí khác nhau. . Nếu sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, ngoài phí chuyển khoản và thanh toán hóa đơn, khách hàng còn phải trả phí thành viên, phí thường niên, phí sử dụng thiết bị an ninh …… Nhưng tất nhiên, không phải ngân hàng nào cũng có thể tăng phí nhưng mặt khác lại có kế hoạch giảm chi phí. Mới đây, một số ngân hàng cũng đã quyết định giảm phí chuyển khoản nhanh liên ngân hàng từ thẻ ngân hàng sang thẻ ngân hàng qua hệ thống NAPAS, miễn phí thường niên cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến, miễn phí ứng dụng eToken …