ACB là một trong sáu ngân hàng được Ngân hàng Quốc dân chọn chủ trì xử lý nợ xấu theo Nghị quyết số 42/2017 / QH14 được Quốc hội thông qua vào cuối tháng 8/2017. Nghị quyết giúp tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn pháp lý hiện hành liên quan đến xử lý nợ xấu và bảo lãnh cho các tổ chức tín dụng, thiết lập cơ chế bù trừ đồng bộ, thúc đẩy xử lý nhanh và xóa nợ xấu khỏi các tổ chức tín dụng. Tại ACB, nghị quyết có thể được sử dụng như một công cụ giúp ngân hàng nâng cao khả năng xử lý nợ xấu và nâng cao năng lực quản lý rủi ro. Khi bán nợ xấu cần thực hiện quyền thu giữ tài sản thế chấp để rút ngắn thủ tục giải quyết tranh chấp tài sản đảm bảo tại tòa án.

Cụ thể, ACB đã ban hành quy chế thi hành, công bố nghị quyết toàn hệ thống, văn bản điều chỉnh liên quan đến tịch biên, khởi kiện, bán nợ, đẩy mạnh đào tạo nội dung liên quan đến lãnh đạo và nhân viên các cấp về nghị quyết của khóa học. Ngân hàng Thế giới thông báo với khách hàng sẽ áp dụng biện pháp xử lý nợ và sẽ giải quyết các khoản phải thu mua bán của ACB với các đối tác theo đúng nội dung nghị quyết.

Đồng thời, ACB cũng sẽ ghi nhận mọi khiếu nại. Vấn đề thực sự là không thể báo cáo cho Ngân hàng Quốc gia kịp thời. Đầu năm 2017, tình hình nợ xấu của ACB được quản lý tốt, từ 1,3% xuống 0,87%.