Ông Lê Mạnh Hùng, Giám đốc Bộ Công nghệ Thông tin (Ngân hàng Quốc gia) cho biết, khách hàng phải giữ bí mật thông tin tên / mật khẩu để kết nối với ngân hàng điện tử. Vui lòng không cung cấp thông tin trên cho bất kỳ ai (bao gồm nhân viên ngân hàng) qua điện thoại, email, phương tiện truyền thông xã hội … Ngoài ra, đại diện của Ngân hàng Quốc gia cho biết, nếu bạn sử dụng điện thoại di động hoặc thiết bị di động, người dùng nên tự bảo vệ mình Điện thoại di động. Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, chẳng hạn như cài đặt phần mềm chống phần mềm độc hại, định cấu hình xác thực trong khi truy cập (thông qua mật khẩu hoặc dấu vân tay …). Ông Hồng cũng chỉ ra rằng mật khẩu để truy cập ngân hàng điện tử phải khó đoán và thay đổi thường xuyên, và chức năng này không thể được sử dụng để lưu mật khẩu để đăng nhập tự động.

– Do đó, người dùng cũng hạn chế sử dụng máy tính công cộng và mạng không dây công cộng khi truy cập hệ thống ngân hàng điện tử hoặc trực tiếp nhập địa chỉ của trang web ngân hàng điện tử thay vì chọn các liên kết có sẵn. Khách hàng chỉ có thể kết nối với các trang web chính thức của ngân hàng và cửa hàng và thực hiện thanh toán trực tuyến trên các trang web đáng tin cậy.

Sau sự cố, nhà điều hành sẽ đưa ra gợi ý. Gần 1 tỷ đồng đã bị mất trong tài khoản của khách hàng Hoet Thị Na Hương. Hiện tại, các cơ quan điều tra đã cùng nhau tìm ra nguyên nhân và cung cấp giải pháp cho khách hàng và ngân hàng.

Thành Thành Lan