Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietkut, mã chứng khoán: VCB) vừa thông báo rằng việc điều chỉnh từ số điện thoại 11 chữ số thành số điện thoại 10 chữ số sẽ áp dụng cho tất cả các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và thông tin liên hệ của khách hàng tại “địa chỉ Viet Viet”. Khách hàng chỉ cần đăng ký một mục để chuyển đổi tất cả các dịch vụ. Đối với dịch vụ nạp tiền ví điện tử, sau khi đăng ký thay đổi số điện thoại, khách hàng cần đăng ký tại đơn vị quản lý ví điện tử để thay đổi số.

Viet Sau cung cấp 5 kênh phát hành. Ký và trao đổi thông tin số điện thoại trực tiếp tại quầy, bao gồm SMS, VCB-iBanking, VCB-Mobile Banking, VCBPay.

Trong số đó, việc chuyển đổi được thực hiện bởi SMS và VCB-iBanking sẽ được xử lý từ 15/9 đến 30/12. Việc chuyển đổi sử dụng VCB-Mobile Banking và VCBPay sẽ diễn ra từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 30 tháng 6 năm 2019. Đặc biệt đối với phương thức giao dịch trực tiếp tại quầy, khách hàng sẽ bắt đầu thực hiện vào ngày 15 tháng 9 và không có giới hạn thời gian. Đối với khách hàng Việt Nam, Vietkut sẽ cung cấp hướng dẫn xác nhận cho từng khách hàng. Thay đổi bằng văn bản trực tiếp tại bất kỳ điểm giao dịch nào trong hệ thống.

Mặc dù thời hạn chuyển đổi 4 trong 5 phương thức là ngày 30 tháng 6 năm 2019, từ ngày 15 tháng 11, Vietnam Telecom tuyên bố sẽ ngừng hỗ trợ khách hàng ngân hàng điện tử cho những người chưa đăng ký thay đổi số điện thoại của họ .

Chỉ những khách hàng của Vietnam Telecom Smart OTP mới có thể sử dụng dịch vụ thông qua số điện thoại của họ. 11 số cho đến khi ứng dụng yêu cầu kích hoạt lại trong quá trình giao dịch.

Theo Vietkut, quyết định này được đưa ra trên cơ sở lộ trình chuyển đổi số điện thoại ở cấp mạng viễn thông. Theo Quyết định số 798 của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ ngày 15 tháng 9 đến ngày 14 tháng 11, các nhà khai thác viễn thông sẽ chuyển đổi 11 người dùng thành 10 người dùng. Vietphong cho biết: “Việc chuyển đổi này sẽ ảnh hưởng đến các dịch vụ ngân hàng được sử dụng trước đây cho các số điện thoại đã đăng ký với VietBank.”