VnExpress đã ghi nhận kỷ lục 27 năm mới vào ngày giao dịch cuối cùng của hệ thống ngân hàng trước kỳ nghỉ Tết. Các văn phòng giao dịch có rất nhiều khách hàng chờ đợi, nhiều hệ thống ATM ATM xếp hàng dài. Các ngân hàng khuyến nghị sử dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Các ngân hàng này sẽ tiếp tục báo cáo lỗi và lỗi hệ thống.

Từ 3 giờ chiều đến 9 giờ tối ngày 27 tháng 12, chị Tú (Hà Nội Hoàng Hà) có thể chuyển khoản. Trong tài khoản liên ngân hàng trên hệ thống ngân hàng điện tử, các đơn đặt hàng có thể được hoàn thành trong vòng chưa đầy 5 phút mỗi ngày.

“Chuyển khoản trực tuyến những ngày này rất khó khăn, đôi khi hệ thống bị quá tải và đôi khi cần phải thanh toán qua kết quả sao kê tài khoản 0 đồng”, chị Tú chia sẻ.

Đồng thời, ông Hoàng (Thành phố Xuân Xuân, Hà Nội) cho biết. , Anh ta phải chuyển tiền vào ngân hàng một lần nữa vào buổi chiều. Công việc: “Tôi cần chuyển 3 triệu đồng, nhưng tôi không thể làm điều đó vào buổi chiều. Khách hàng tiếp tục nói rằng hệ thống tiếp tục treo và ngân hàng khuyến nghị ngân hàng trực tuyến để tránh phải xếp hàng tại bàn giao dịch trong những ngày này. Chờ đợi để rút tiền từ ATM vào cuối năm.

Như đã đề cập trước đó, hệ thống ngân hàng Internet của nhiều ngân hàng như Techkut, Vietkut, Agribank, v.v. đã báo cáo mất và quá tải kết nối đường bộ. Một số khách hàng có thể truy cập hệ thống và thực hiện các hoạt động cuối cùng, nhưng hệ thống sẽ không nhận được giao dịch Kết quả là đã xảy ra lỗi khi nhận tin nhắn mã OTP …– không chỉ hệ thống ngân hàng trực tuyến, nhiều người cho biết rất khó rút tiền từ ATM hoặc bàn giao dịch.

Trên đường Duy Tân (Hà Nội), gần 12 C khách hàng xếp hàng và chặn hết đường. Mỗi lần giới hạn là 3 triệu đồng, nhưng nhiều người vật lộn trong 15 phút không rút được số tiền cần thiết. Những người khác phải đợi rất lâu để đến nơi khác.-

Ông Dong, một nhân viên của công ty truyền thông, nói rằng ông đã lái xe qua 3 điểm thu gom và ông phải xếp hàng theo bất kỳ thứ tự nào. Vì chuyến đi khứ hồi không mang lại tiền thưởng cho Tết, nên thực sự rất bực mình, Dũng Người chồng quyết định xếp hàng chờ đợi những người đang chờ đợi. Điều tương tự cũng xảy ra ở thành phố Hồ Chí Minh. Trước khi trở về quê, cô phải rút hàng chục triệu đồng, nhưng chị Nhung (quận 4) có từ 6 đến 7 ATM. Di chuyển qua lại vẫn không thể rút tiền. Cô nói: Tết Trong ngày, mọi người cần tiền để mua sắm, nhưng nếu có tiền, họ đã giành được tiền. “Vào ngày cuối cùng của giao dịch, mặc dù đã tích cực tăng số lượng nhân sự, tối đa hóa số lượng quầy, huy động nhân viên an ninh tiếp quản số và đọc số, các chi nhánh ngân hàng vẫn chật cứng khách hàng trong giao dịch …- Một ngôi nhà đi bộ đến đường Chen Taitang Tại chi nhánh ngân hàng (Cầu Giấy, Hà Nội), bà Uyên thấy rằng quầy đã quá đông, có gần 30 người chờ đợi. Sự mệt mỏi hiện rõ trên khuôn mặt của khách hàng và nhân viên ngân hàng.

“Nhân viên thu ngân chỉ làm việc từ 8 giờ tối đến 8 giờ tối mỗi ngày Quay trở lại lúc 9 giờ, nhân viên không có thời gian để uống hôm nay, ông Trang, giám đốc tài chính của ngân hàng, người vừa chuyển trụ sở đến thành phố Hồ Chí Minh.

Đại diện một ngân hàng cổ phần lớn thuộc sở hữu nhà nước cho biết, nhu cầu dự kiến ​​sẽ tăng theo cách tiếp cận của Tết. Với sự gia tăng rút tiền, ngân hàng đã tăng gấp đôi số tiền ATM của mình vào các ngày trong tuần, nhưng vẫn còn thiếu. Về việc đình chỉ Internet Banking, đại diện cho biết điều này là do sự quá tải gây ra bởi sự gia tăng lưu lượng. Hoạt động an toàn của máy ATM. Về hoạt động của hệ thống ngân hàng trong ngày Quốc khánh, Ngân hàng Negara tuyên bố rằng có nhiều văn bản kêu gọi các ngân hàng nhắc nhở các ngân hàng đảm bảo hệ thống ATM hoạt động ổn định và trơn tru trong kỳ nghỉ lễ hội mùa xuân. , Sẽ bị phạt. Các ngân hàng thương mại cần tăng cường kiểm tra để đảm bảo an toàn cho hệ thống ATM. Tuy nhiên, khi nhu cầu rút tiền tăng đột ngột, chắc chắn sẽ không có tiền trong khu vực địa phương trong vài giờ.

Nguyễn Hoài