Posted by Ông Ngô Quang Trung, Giám đốc điều hành Ngân hàng Ban Việt, cho biết năm nay ngân hàng sẽ tập trung đầu tư để củng cố và hiện đại hóa cơ sở hạ tầng công nghệ. Nó nhằm mục đích mang lại tiện ích và lợi ích thiết thực cho khách hàng và biến nó thành một nhà bán lẻ hiện đại, đa chức năng và lấy khách hàng làm trung tâm.
“Chúng tôi tập trung vào đầu tư công nghệ để cải thiện và hiện đại hóa giai đoạn hoạt động, rút ngắn quy trình khách hàng và giảm thiểu đại diện ngân hàng cho biết:” Rủi ro dẫn đến. “Chính xác hơn, vào tháng 4 năm ngoái, phiên bản tiếng Việt đã ký thỏa thuận hợp tác với Tập đoàn FPT để thực hiện dự án Hệ thống phê duyệt và tạo tín dụng (LOS). Dự án nhằm quản lý mọi thứ từ đề xuất và phê duyệt, thu thập tài liệu và đánh giá tín dụng. Từ xác minh đến soạn thảo chứng từ tín dụng, tự động gán và rút ngắn thời gian tín dụng của khách hàng, quy trình tín dụng chặt chẽ và toàn diện. Cung cấp các cơ sở chất lượng cao để cải thiện công nghệ dịch vụ khách hàng. Một loạt các chương trình tiện ích, như dịch vụ nhắn tin SMS, đã được ra mắt vào tháng 4 để thông báo cho khách hàng. Gửi tiền hoặc giải quyết số dư tiền gửi có kỳ hạn và tiền gửi tiết kiệm. Do đó, nó có thể giúp khách hàng chủ động và dễ dàng theo dõi số dư của từng khoản tiền gửi hoặc tài khoản tiết kiệm. Ngoài ra, các cuộc gọi thoại ( Cuộc gọi video) cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến Bất kể bạn ở đâu, bạn có thể sử dụng dịch vụ này để tư vấn trực tuyến cho khách hàng bằng cách trò chuyện và gặp gỡ nhân viên ngân hàng. Ngân hàng cũng đã phát triển chương trình thanh toán hóa đơn đa kênh hoặc chương trình tiện ích chuyển tiền 24/7 cho Khách hàng mang đến sự thuận tiện và an toàn .
Việt Nam được định vị là một ngân hàng bán lẻ hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm. Giáo sư Bùi Quang Tín của Đại học Ngân hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh thừa nhận rằng sự tiến bộ về công nghệ của các ngân hàng cho thấy những thay đổi tích cực trên thị trường. Họ đã thay đổi mô hình kinh doanh và tăng trải nghiệm của khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ mới. Các ngân hàng đã đầu tư rất nhiều vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng kỹ thuật số hiện đại, quản lý dữ liệu, để sử dụng dữ liệu lớn, áp dụng trí tuệ nhân tạo …- mỗi ngân hàng Có một ban riêng để ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Xây dựng một nền tảng kinh doanh và vận hành mạnh mẽ trên cơ sở công nghệ là một thay đổi tích cực trong hệ thống ngân hàng.
Các chuyên gia dự đoán rằng trong tương lai gần, Ngành kinh doanh bán lẻ sẽ tiếp tục phát triển. Quan trọng nhất là một trong những hoạt động tiềm năng và chiến lược của các tổ chức tín dụng. Nhìn chung, ngành ngân hàng có thể tăng gấp đôi trong năm năm tới.
Năm 2017, tổng tài sản của Ban Viet Vay vượt quá. 39 nghìn tỷ đồng, tăng 23% so với năm 2016. Tín dụng khách hàng cá nhân xuất sắc chiếm 60% tổng tài sản cho vay, tăng 16% so với cùng kỳ năm ngoái. Doanh thu từ hoạt động bán lẻ tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm 2016, vượt 80% Cơ cấu vốn được huy động từ các tổ chức kinh tế và cư dân. Trong số các khách hàng doanh nghiệp, các nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm 92%, tăng 22% so với năm 2016.
Khánh Anh