Cuộc thăm dò của Harris về việc sử dụng các tổ chức nghiên cứu trong các dịch vụ tài chính cho thấy các chính sách ưu đãi dành cho người gửi tiền và giao dịch kỳ hạn cố định là yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách hàng. Tín dụng.

62% người tham gia khảo sát chọn ngân hàng có chính sách thưởng hấp dẫn. Đặc biệt ở nhóm tuổi 35-44, tỷ lệ này tăng vọt lên 82%. Hầu hết những người được phỏng vấn đều bày tỏ hy vọng ngân hàng sẽ nhanh chóng hiểu được tâm lý và nhu cầu của họ để cung cấp những dịch vụ, sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng. Theo khảo sát “Chỉ số niềm tin người tiêu dùng quý IV / 2018” do Nielsen công bố, xét về xu hướng tiết kiệm, khu vực Châu Á – Thái Bình Dương là quốc gia / khu vực dẫn đầu và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng trên. ở trên. — Nắm bắt được tâm lý này, Ngân hàng Việt Nam đẩy mạnh các ưu đãi giá trị ngày càng cao và “đáp ứng” nhu cầu của người gửi tiền. Chẳng hạn, Ngân hàng Quốc tế (VIB) đưa ra phương án gửi quà trị giá 30.000, trị giá gần 5 tỷ đồng, gửi càng nhiều quà càng tốt. Khách hàng gửi kỳ hạn từ 100 triệu đồng qua VIB từ 6 tháng trở lên sẽ nhận ngay quà tặng lên đến 2,5 triệu đồng. Số lượng quà tặng không giới hạn mỗi người.

Khi các ngân hàng cung cấp cho khách hàng những món quà có thương hiệu thay vì những món quà đại trà, chất lượng của những món quà cũng sẽ thay đổi. Chẳng hạn, các thương hiệu như Hòn Sơn, Lego, American Toursister,… nằm trong danh sách quà tặng của khách hàng gửi tiết kiệm qua VIB.

Mặt khác, với sự phát triển của nền tảng ngân hàng, ngày càng nhiều khách hàng có nhu cầu tiện lợi với các sản phẩm số, và kênh gửi tiết kiệm trực tuyến đã trở thành lựa chọn hàng đầu. Nhiều đơn vị cũng đã tăng lãi suất để khách hàng gửi tiết kiệm qua ngân hàng điện tử. Chủ động bằng cách giám sát chặt chẽ nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, khi sự tiện lợi của ngân hàng số ngày càng phổ biến tại Việt Nam, nó cũng sẽ trở thành yếu tố tạo sức cạnh tranh trên thị trường, từ đó giúp khách hàng và ngân hàng tiết kiệm thời gian giao dịch. Đây cũng là lý do các ngân hàng đẩy mạnh hoạt động ngân hàng số trong thời gian qua. Một số đơn vị thể hiện thế mạnh của mình thông qua sự công nhận của các tổ chức quốc tế.

Cung cấp quà tặng giá trị, trợ giúp thương hiệu giúp ngân hàng thu hút khách hàng gửi tiền.

Vừa qua, ngân hàng số VIB đã được The Asset trao tặng danh hiệu “ngân hàng số”. Hai năm liên tiếp (2017 và 2018). Trên nền tảng ngân hàng số với ứng dụng ngân hàng di động MyVIB và ngân hàng điện tử, website là www.vib.com. vn, khách hàng có thể gửi tiết kiệm, thanh toán điện, nước, viễn thông, bảo hiểm, chuyển tiền cho người thân, bạn bè và các giao dịch hàng ngày khác bất cứ lúc nào. Tiến sĩ Pei Guangtian, các chuyên gia tài chính ngân hàng trên thế giới cho rằng, nhiều ưu đãi và thưởng cho khách hàng là một “gia vị” khác làm tăng sức hấp dẫn của ngân hàng đối với khách hàng. .

“Ngoài hai yếu tố quan trọng làm nên danh tiếng và uy tín của đơn vị, thì việc đảm bảo an ninh tài sản và các ưu đãi đi kèm với đơn vị cũng giúp thu hút khách hàng mới và sinh lời từ số tiền chưa sử dụng của dân cư VIB. Cho biết, mục đích của kế hoạch khuyến mại này là nhằm huy động nguồn vốn có giá trị trung và dài hạn, ổn định nhằm thu hút khách hàng mới và củng cố mối quan hệ với khách hàng đã qua sử dụng, đồng thời là dịp để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác của đơn vị. Nói cách khác, ngân hàng muốn thiết lập mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đồng thời, dịch vụ khách hàng cũng tập trung vào các quầy giao dịch và nền tảng kỹ thuật số, đồng thời, VIB đã đưa ra kế hoạch loại bỏ vô điều kiện tất cả phí rút tiền ATM và phí gửi tiền cho khách hàng. VIB đã trở thành chuỗi hoạt động của ngân hàng lớn nhất Việt Nam.

Theo khảo sát của Vụ Thống kê và Dự báo Ngân hàng Quốc gia, 88% tổ chức tín dụng cho biết: “Tôi hy vọng điều kiện kinh doanh sẽ tiếp tục. Nó đã được cải thiện vào năm 2019. Trong đó, các yếu tố chủ quan như chính sách, dịch vụ hỗ trợ khách hàng, khả năng sáng tạo và cải tiến sản phẩm được đánh giá là phát triển tốt. Đồng thời, nhu cầu của nền kinh tế đối với các sản phẩm và dịch vụ của các tổ chức tín dụng, cũng như điều kiện kinh doanh và tài chính của khách hàng cũng ngày càng được cải thiện. – Dự báo khả năng huy động vốn trong năm Năm 2019, các tổ chức tín dụng dự kiến ​​huy động vốn, tăng bình quân 13,9%.

Miền Nam nước Anh