Chương trình bình chọn ngân hàng trực tuyến lớn nhất thế giới do VnExpress tổ chức với sự tài trợ của Ngân hàng Quốc dân và cố vấn chuyên môn Công ty Dịch vụ thẻ Smartlink đã thu hút sự chú ý của hầu hết độc giả là khách hàng sử dụng dịch vụ. 9h sáng ngày 9/10, hệ thống VnExpress ghi nhận kết quả bình chọn của gần 32.000 độc giả, trong đó top 5 ngân hàng có hy vọng thu hút hơn 65% lượt bình chọn. — Theo thể lệ của chương trình “My Ebank”, độc giả tham gia bình chọn phải là khách hàng sử dụng dịch vụ, mong nhận được những phần thưởng chân thực nhất của Internet. Dịch vụ ngân hàng và ngân hàng di động. Do đó, bạn đọc sẽ cung cấp các thông tin như họ tên, số CMND, ngân hàng sử dụng dịch vụ, số điện thoại sau khi hoàn thành bước chấm điểm. Thông tin này chỉ dùng để xác thực kết quả bình chọn và là cơ sở để Ban tổ chức My Ebank trao giải thưởng tuần cho các độc giả may mắn.

Mọi độc giả đã được xác định danh tính trong hệ thống đều có thể bình chọn một lần và có quyền chọn tối đa 5 ngân hàng cho điểm miễn là họ bình chọn. Trong trường hợp chọn ngân hàng có số lượng lớn nhất, bạn đọc dành khoảng 2 phút để hoàn thành bước chấm điểm và cung cấp thông tin. Lượng độc giả tham gia bình chọn liên tục tăng lên từng phút, điều này cho thấy khách hàng đang quan tâm đến chất lượng dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.

Sau khi chương trình được phát động, rất nhiều độc giả đã kêu gọi góp ý. , Báo cáo sự cố và cung cấp các đề xuất để ban tổ chức hoàn thiện giao diện chấm điểm. Một số độc giả đã gọi lại thông báo sau khi bình chọn thành công. Không chỉ được đánh giá về ngân hàng mà nhiều khách hàng cũng dành nhiều thời gian hơn để xem xét các dịch vụ của ngân hàng.

“Đối với thẻ cá nhân, phần nghiên cứu của ngân hàng trực tuyến chưa được khả quan lắm. Trong phần nghiên cứu, chúng tôi cần đưa ra cột ghi nợ, cột ghi có và cột số dư cho khách hàng, giống như khách hàng thương mại. Kính mong quý ngân hàng xem xét và ghi nhận Và khảo sát để điều chỉnh hệ thống để dễ xem hơn. ”Đồng thời, những ngân hàng không nằm trong top 5 là điều đáng quan tâm, nhưng nhiều độc giả phản bác phản hồi rất tích cực. Ông Pan Guoxing cho biết đã sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng này từ năm 2010. Ông cho rằng chất lượng rất tốt và thái độ phục vụ của nhân viên rất chu đáo. “Ngoài ra, dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng ngày càng được cải thiện và có nhiều tính năng mới cho khách hàng sử dụng.” Ông chia sẻ.

“Mở tài khoản ngân hàng tại quầy, dò mật khẩu thẻ, khách chờ lâu quá. Bạn đọc Nguyen Thao Nguyen cho biết một ngân hàng đã bình chọn, dù nhiều quầy không có khách nhưng nhân viên không chịu quay để mời khách cùng quyền. Nhận xét về thái độ phục vụ Theo độc giả Nguyễn Văn Bình của Hà Nam, sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của các ngân hàng đại chúng khiến anh cảm thấy an tâm, nhưng đôi khi thái độ của nhân viên ngân hàng chưa nhiệt tình với khách hàng.

Độc giả bình chọn cao nhất Nó được chia thành 30 điểm, chiếm 40% tổng số điểm của mỗi ngân hàng. Đây sẽ là một yếu tố quan trọng để đưa ra kết luận rằng ngân hàng điện tử rất phổ biến ở Việt Nam. Năm 2014, ngoài đánh giá của Ủy ban chuyên môn Ebank của tôi (trọng số 30 %) và triển khai hiệu quả các dịch vụ ngân hàng (tỷ trọng 30%). Tổng điểm của tất cả khách hàng tham gia bình chọn sẽ chia cho tỷ trọng bình quân 40%, cộng với điểm tư vấn chuyên môn và năng lực thực tế của ngân hàng.-Kết quả cuối cùng sẽ là 11 Công bố trên website dự kiến ​​và lễ trao giải vào tuần đầu tháng Ở mỗi hạng mục ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động, ban tổ chức sẽ công bố top 5 ngân hàng được yêu thích nhất. Giải thưởng chính thức của chương trình-My Ebank sẽ Trao giải cho ngân hàng có tổng số điểm cao nhất ở hai hạng mục này, đồng thời, ban tổ chức cũng phân công ngân hàng được quan tâm nhất cho 5 đơn vị tham gia bình chọn nhiều nhất.

First E-Bank-My Ebank Độc giả Trong 4 ngày, đến 24/11 và 02/11, ngân hàng đã có một phong trào, một mặt sửa đổi hệ thống, cải tiến dịch vụ, chuẩn bị kỹ lưỡng hồ sơ gửi ban tổ chức, ngân hàng cũng đã xúc tiếnGiao tiếp với khách hàng trong chương trình “My Ebank”.

Ngân hàng Việt Nam, Ngân hàng Việt Nam đã gửi thư mời và hướng dẫn biểu quyết đến tất cả các khách hàng và cung cấp Thông tin về các giải thưởng của ban tổ chức. Đồng thời, TPBank dự kiến ​​thiết lập các quy trình chia sẻ và bình chọn tương tự cho TPBank eBank trên My Ebank.

Một số bộ phận tiếp tục mở rộng các chương trình hỗ trợ khách hàng của họ. Tại Vietinbank, ngoài việc miễn toàn bộ phí chuyển khoản liên ngân hàng trên kênh giao dịch VietinBank iPay qua hệ thống Smartlink, phòng còn triển khai kế hoạch khuyến mại tri ân khách hàng trên cả nước kể từ ngày 10/10. Ngày 31/12/2014 .

TPBank cũng triển khai chương trình khuyến mại đặc biệt dành cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (eBank). Trong thời gian triển khai kế hoạch, tất cả khách hàng sẽ được miễn phí mọi giao dịch trên TPBank eBank và có cơ hội nhận quà tặng từ ngân hàng.

Nhằm tạo điều kiện cho bạn đọc tham gia bình chọn, hàng tuần, Ban tổ chức Ebank sẽ phối hợp với ngân hàng chọn ra 10 bạn đọc may mắn nhận quà miễn phí, mỗi phần quà tương đương 5 triệu đồng.

Hơn một tháng sau khi ra mắt, “My Plan” Ebank đã thu hút được 30 trong số 43 ngân hàng tham gia cung cấp dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động cho khách hàng bán lẻ tại Việt Nam, trong đó có 3 ngân hàng thương mại quốc doanh và ngân hàng . Cổ phần và 100% cổ phần tại ngân hàng do người nước ngoài sở hữu. Các ngân hàng này cung cấp dịch vụ tài khoản ngân hàng cho hơn 95% khách hàng và là ngân hàng đầu tiên phát triển phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam, đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với mọi người và phát huy hết khả năng của mình. Cải tiến và hoàn thiện các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thanh toán hiện đại.

Ngân hàng điện tử của tôi-Ngân hàng điện tử phổ biến nhất ở Việt Nam là thủ tục bình chọn các dịch vụ ngân hàng. Các sản phẩm điện tử tốt nhất trong năm, bao gồm ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động. Chương trình do VnExpress, Ngân hàng Quốc gia Việt Nam và Công ty Dịch vụ Thẻ Smartlink tổ chức nhằm tư vấn chuyên môn.

Chủ đề bình chọn: Dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại quốc gia và kinh doanh quốc tế tại Việt Nam. Chương trình Ebank của tôi, vui lòng kiểm tra tại đây.

VnExpress.net