Chuyển đổi số đang trở thành trung tâm trong chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB). Mới đây, ngân hàng đã tích hợp thành công dịch vụ chuyển tiền quốc tế trực tuyến với ứng dụng ngân hàng số OCB Omni. Ứng dụng này được tích hợp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ, cho phép khách hàng tiếp cận hơn 80 tiện ích, trong đó có nhiều dịch vụ miễn phí, tiện lợi mà không cần phải đến quầy giao dịch.

OCB Omni hỗ trợ khách hàng muốn chuyển tiền từ nước ngoài để đi du học (học phí, sinh hoạt phí), khám và chữa bệnh (viện phí, sinh hoạt) hoặc trợ cấp gia đình. Khách hàng thực hiện mọi giao dịch hoàn toàn trực tuyến và có thể theo dõi tiến độ thực hiện các giao dịch trực tuyến để đảm bảo tính bảo mật. Việc triển khai thành công OCB Omni có thể cải thiện trải nghiệm trực tuyến đối với mọi nhu cầu tài chính của khách hàng trong thời kỳ bùng phát.

Ông Nguyễn Đình Tùng, Tổng giám đốc OCB, phát biểu trong buổi công bố API mở và đạt chứng chỉ bảo mật PCI DSS vào tháng 12 năm 2019. Ảnh: OCB .

Cuối năm 2019, OCB đã triển khai thành công nền tảng ngân hàng Open API. Đây là xu hướng mới nổi trong lĩnh vực tài chính, cung cấp nhiều loại hình dịch vụ mới và từng bước thay đổi mô hình ngân hàng bán lẻ truyền thống tại Việt Nam. Vì vậy, nếu hệ thống áp dụng hình thức API đóng (closed API) và chỉ kết nối truyền dữ liệu giữa ngân hàng với các đối tác thì API mở sẽ giúp ngân hàng tạo ra một hệ sinh thái khách hàng lớn và ổn định. Thiết lập mối liên hệ với nhiều tổ chức, công ty và cá nhân. Open API có thể được tích hợp với hệ thống quản lý ERP để giảm thiểu thời gian phát triển sản phẩm, tập trung vào các chức năng cốt lõi để tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành và giảm thiểu rủi ro. Với sự trợ giúp của Open API, các công ty, doanh nghiệp, nhà xuất bản công nghệ tài chính và phần mềm có thể quảng bá dịch vụ một cách nhanh chóng, không rủi ro, giảm thiểu chi phí thông qua OCB, chủ động thực hiện lệnh thanh toán, chuyển khoản…. . Các tiện ích này có thể được thực hiện trực tiếp trên hệ thống quản lý của tổ chức, công ty.

Các sản phẩm và dịch vụ được triển khai thông qua Open API rất đa dạng, bao gồm mở tài khoản, gửi tiền và tìm kiếm thông tin. Chức năng xác thực… OCB cũng sẽ mở rộng các sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua Open API theo nhu cầu của từng khách hàng.

Ngân hàng Thế giới cũng kết nối và tích hợp API Mở của các sản phẩm và dịch vụ của đối tác vào Hệ thống OCB Omni. Khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm, như mua bảo hiểm (du lịch, xe máy, sức khỏe …) hoặc đầu tư vào chứng chỉ quỹ VinaCapital trực tiếp trên ứng dụng. Open API cũng cung cấp dịch vụ tài chính cho các công ty công nghệ tài chính (chẳng hạn như UrBox) và gia tăng giá trị cho khách hàng thông qua chương trình đổi điểm. OCB nhất quán trong định hướng chuyển đổi số, từ đó làm phong phú trải nghiệm khách hàng, hiện thực hóa dịch vụ ngân hàng, mở rộng và mang lại nhiều tiện ích cho người dùng.

Khách hàng kinh doanh tại OCB. Ảnh: OCB .

Sắp tới, ngân hàng sẽ triển khai Thử thách API mở trên toàn quốc, hướng đến các công ty fintech, nhà cung cấp giải pháp ERP, các tổ chức đa ngành và doanh nghiệp tìm tiền tiết kiệm trực tuyến Giải pháp đột phá về sản phẩm hoặc mở rộng dịch vụ thanh toán. Các cuộc thử nghiệm và sơ khảo Open API Challenge dự kiến ​​sẽ bắt đầu trên toàn quốc vào tháng 9. Buổi phỏng vấn và vòng bình chọn cuối cùng sẽ được tổ chức tại TP.

Với sự cạnh tranh, OCB hy vọng sẽ tìm được đối tác tốt nhất để hoàn thiện những phần còn thiếu của hình ảnh tài chính – ngân hàng Việt Nam số, nhằm mang đến những giải pháp tài chính ưu việt cho khách hàng. Ngân hàng sẽ khuyến khích hợp tác với nhiều đối tác, mở rộng môi trường sinh thái, giúp khách hàng được hưởng nhiều lợi ích hơn qua các kênh trực tuyến, phấn đấu trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính khi mua sắm, học tập hay du lịch.

Xu hướng phát triển kỹ thuật số Hoạt động kinh doanh ngân hàng và chuyển đổi kỹ thuật số của hoạt động kinh doanh ngân hàng đang tạo ra những thay đổi về giá trị cho người tham gia. Theo một cuộc khảo sát do Ngân hàng Quốc gia thực hiện, hầu hết các ngân hàng tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số là rất quan trọng đối với hoạt động của họ. Trong đó, 96% ngân hàng xây dựng chiến lược phát triển dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, 92% ngân hàng phát triển dịch vụ ứng dụng trên Internet và Mobile.