Posted by Chuyển đổi số đang trở thành trung tâm trong chiến lược kinh doanh của Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB). Gần đây, ngân hàng đã tích hợp thành công dịch vụ chuyển tiền quốc tế trực tuyến vào ứng dụng ngân hàng số OCB Omni của mình. Ứng dụng này được tích hợp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ, cho phép khách hàng tiếp cận hơn 80 tiện ích, trong đó có nhiều dịch vụ miễn phí, tiện lợi mà không cần phải đến quầy giao dịch.
Hỗ trợ OCB Omni dành cho những khách hàng muốn chuyển tiền đến quầy giao dịch. “Người nước ngoài có mục đích du học (học phí, sinh hoạt), khám chữa bệnh (viện phí, sinh hoạt) hoặc giảm trừ gia cảnh. Khách hàng hoàn thành mọi giao dịch hoàn toàn trực tuyến và có thể theo dõi tiến trình giao dịch trực tuyến để đảm bảo an toàn. Sự thành công của OCB Omni Việc triển khai có thể cải thiện trải nghiệm trực tuyến về mọi nhu cầu tài chính của khách hàng trong thời gian bùng phát. – – Ông Nguyễn Đình Tùng, Tổng Giám đốc OCB, phát biểu trong buổi công bố API mở và đạt chứng chỉ bảo mật PCI DSS vào tháng 12 năm 2019. Ảnh: OCB .
Cuối năm 2019, OCB đã triển khai thành công nền tảng ngân hàng Open API, đây là xu hướng mới nổi trong lĩnh vực tài chính, cung cấp nhiều dịch vụ mới và thay đổi dần mô hình truyền thống của các ngân hàng bán lẻ Việt Nam. Hệ thống áp dụng hình thức API đóng (API đóng) chỉ kết nối truyền dữ liệu giữa ngân hàng và các đối tác, API mở sẽ giúp ngân hàng tạo ra hệ sinh thái khách hàng rộng lớn và ổn định. Thiết lập kết nối với nhiều tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân 。 Open API có thể được tích hợp với hệ thống quản lý ERP để giảm thiểu thời gian phát triển sản phẩm, tập trung vào các chức năng cốt lõi để tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành và giảm rủi ro. Với Open API, các công ty, doanh nghiệp, công nghệ tài chính, nhà xuất bản phần mềm có thể vượt qua OCB quảng bá dịch vụ nhanh chóng, chi phí thấp, giảm thiểu chi phí, chủ động thực hiện lệnh thanh toán, chuyển tiền … Các tiện ích này có thể được triển khai trực tiếp trên hệ thống quản lý của tổ chức và công ty.
Sản phẩm, dịch vụ được triển khai thông qua Open API Nhiều, đặc biệt là mở tài khoản, chuyển tiền, tra cứu thông tin, chức năng xác thực … OCB cũng sẽ mở rộng các sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua Open API theo nhu cầu của từng khách hàng.
Ngân hàng Thế giới cũng sẽ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của các đối tác. Open API được kết nối và tích hợp vào Hệ thống OCB Omni, khách hàng có thể tiếp cận nhiều sản phẩm, như mua bảo hiểm (du lịch, xe máy, y tế …) hoặc đầu tư trực tiếp vào chứng chỉ quỹ VinaCapital trên ứng dụng Open API cũng là một công ty công nghệ tài chính (Ví dụ: UrBox) cung cấp các dịch vụ tài chính và gia tăng giá trị cho khách hàng thông qua chương trình đổi điểm. OCB nhất quán theo hướng chuyển đổi kỹ thuật số, từ đó làm phong phú trải nghiệm khách hàng, số hóa dịch vụ ngân hàng, mở rộng kinh doanh và mang lại nhiều người dùng Lợi ích .—— Khách hàng kinh doanh tại OCB. Ảnh: OCB .—— Sắp tới, ngân hàng sẽ triển khai thử thách API mở quốc gia cho các công ty công nghệ tài chính, nhà cung cấp giải pháp ERP, các tổ chức và Các công ty đa ngành có mục tiêu tìm kiếm các giải pháp đột phá cho các sản phẩm tiết kiệm trực tuyến hoặc mở rộng dịch vụ thanh toán. Vòng sơ khảo và thử nghiệm Open API Challenge dự kiến bắt đầu trên toàn quốc vào tháng 9. Các cuộc phỏng vấn và vòng bình chọn cuối cùng sẽ được tổ chức tại Thành phố Hồ Chí Minh .
OCB hy vọng sẽ tìm được đối tác tốt nhất thông qua cạnh tranh để hoàn thiện những điều còn thiếu trong hình ảnh số hóa của ngành tài chính ngân hàng Việt Nam Phần, mang đến những giải pháp tài chính ưu việt cho khách hàng. Ngân hàng sẽ khuyến khích hợp tác với nhiều đối tác, mở rộng môi trường sinh thái, giúp khách hàng được hưởng nhiều lợi ích hơn qua các kênh trực tuyến, phấn đấu trở thành sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính trong quá trình mua sắm, học tập hay du lịch. Ngân hàng số và quá trình chuyển đổi số của các ngân hàng đang tạo ra những thay đổi về giá trị cho người tham gia. Theo một cuộc khảo sát do Ngân hàng Quốc gia thực hiện, hầu hết các ngân hàng tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số là rất quan trọng đối với hoạt động của họ. Trong đó, 96% ngân hàng xây dựng chiến lược phát triển dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, 92% ngân hàng phát triển dịch vụ ứng dụng trên Internet và Mobile.