Thị trường bán lẻ tài chính ngân hàng có nhiều tiềm năng, nhưng cũng có nhiều thách thức. Để giành được khách hàng trong phân khúc thị trường này, các tổ chức tài chính phải thiết lập các thương hiệu uy tín, phương thức dịch vụ khách hàng và sự nhạy cảm trong việc đáp ứng nhu cầu và chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Do đó, Ngân hàng Sacco chọn liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình làm mục tiêu chính để chinh phục thị trường bán lẻ. – Hoạt động hiệu quả của ngành bán lẻ – Với mạng lưới gần 52 điểm giao dịch, các tỉnh, thành phố, Lào, Campuchia cung cấp hơn 250 sản phẩm và dịch vụ cho các doanh nghiệp và cá nhân. Một phản ứng tốt. Tính đến ngày 30 tháng 4, ngân hàng đã huy động hơn 418 nghìn tỷ đồng tổ chức kinh tế và nhân sự, tăng 8 nghìn tỷ đồng kể từ đầu năm, và tổng số tiền cho vay vượt quá 306 nghìn tỷ đồng. Khiên, khiên lên tới 10 nghìn tỷ. Đồng thời, ngân hàng cũng cung cấp các sản phẩm và gói dịch vụ với các chức năng cụ thể cho các khách hàng cụ thể. Với các giải pháp đồng thời này, tổng dư nợ của Sacombank, cho các cá nhân (không bao gồm các doanh nghiệp vừa và nhỏ) và tổng dư nợ hiện đã đạt 62% tổng số dư nợ cá nhân, hơn 184.000 tỷ đồng. — Tập trung vào phát triển dịch vụ ngân hàng số

Xác định dịch vụ ngân hàng số là một trong những lĩnh vực hoạt động quan trọng, đặc biệt là trong thời đại phát triển của Internet và điện thoại thông minh, Sacombank đã cải tiến công nghệ, sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng khách hàng Nhu cầu ngày càng đa dạng. Ngân hàng đã nâng cấp thành công hệ thống ngân hàng cơ bản phiên bản T24 R17, thực hiện một số cải tiến kỹ thuật và chức năng quản lý dữ liệu tài chính và thêm các chức năng mới để cải thiện khả năng xử lý giao dịch. Và kiểm soát rủi ro .

Vào tháng 7 năm 2017, Ngân hàng Sacco đã triển khai công nghệ thanh toán không tiếp xúc không tiếp xúc và máy POS POS của Sacco, cho phép chủ thẻ đơn giản hóa quy trình thanh toán chỉ bằng cách chạm hoặc lắc. Chạm nhẹ vào thẻ ở mặt trước của máy POS mà không đưa thẻ cho người bán. Đây là công nghệ thẻ thông minh hiện đại được sử dụng trong các hoạt động thanh toán tại các trạm xe điện, xe buýt công cộng và cửa hàng tiện lợi trên toàn thế giới. Vào tháng 12 năm 2018, Ngân hàng Sacco là ngân hàng đầu tiên. Tại Việt Nam, ứng dụng quản lý tài chính Sacombank Pay đã được ra mắt, cho phép người dùng chủ động quản lý tài khoản của mình một cách toàn diện, như tìm số dư, tích hợp và xác minh thẻ / tài khoản và mở / khóa thẻ. Trực tiếp trên ứng dụng … Ngoài ra, ứng dụng còn thanh toán tiền điện, nước, internet, học phí, căn hộ, bảo hiểm, mua rạp chiếu phim, ô tô, máy bay bằng cách cho phép khách hàng nạp tiền (bao gồm thẻ từ các ngân hàng khác) Hoặc đặt vé khách sạn … Ứng dụng cũng tích hợp chức năng quét QR và được cập nhật liên tục để cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Ngân hàng vẫn duy trì hai nền tảng ngân hàng điện tử đặc biệt và hiện đại (Sacombank iBanking) và ngân hàng di động (Sacombank mBanking) để đáp ứng nhu cầu giao dịch của hai khách hàng. Nền tảng bảo mật kinh doanh và cá nhân. Đến nay, Sacombank có hơn 2,4 triệu khách hàng sử dụng iBanking và hơn 2 triệu khách hàng sử dụng mBanking.

Ngành thẻ khác

Sacombank cung cấp nhiều loại sản phẩm thẻ phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Với cơ sở hạ tầng công nghệ hiện đại, bảo mật, mạng lưới bán lẻ khổng lồ và tính linh hoạt trong hoạt động kinh doanh, ngân hàng đã được tổ chức thẻ quốc tế lựa chọn, mở đường cho việc ra mắt các ứng dụng công cộng. Các công nghệ mới và loạt thẻ tiên tiến nhất trên thị trường, như Visa Infinite, World Mastercard, JCB Ultimate …

Đây cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên hợp tác với Samsung để tích hợp thẻ. Trong ứng dụng Samsung Pay. Với hoạt động kinh doanh thẻ toàn quốc, Sacombank là một trong bảy ngân hàng tại Việt Nam được trang bị thẻ chip EMV. Ưu điểm của nó nằm ở việc giúp tối ưu hóa thông tin thẻ và thực hiện các giao dịch thanh toán không tiếp xúc. Ngân hàng sử dụng công nghệ thanh toán QR EMV tiêu chuẩn quốc tế, dẫn đầu xu hướng “không tiền mặt” trong khuôn khổ chính sách của chính phủ và Ngân hàng Quốc gia.

Năm 2019, Sacombank được Visa công nhận là số một trong tổng số giao dịch thanh toán của ngân hàng, tổng doanh số thanh toán thẻ tín dụng, tốc độ chấp nhận thẻ, tỷ lệ cao nhất của thiết bị chấp nhận thẻ không tiếp xúc, thanh toán không tiếp xúc Tổng số giao dịch và tổng số giao dịch thanh toán QR .

Thông qua việc tổ chức thẻ JCB, SacombankNhận phần thưởng từ việc tiêu thụ thẻ ngân hàng hàng đầu, dẫn đầu về số lượng thẻ tín dụng mới được phát hành và dẫn đầu ngân hàng về số lượng thẻ tín dụng đang lưu hành … Chấp nhận công nghệ thanh toán không tiếp xúc và công nghệ dẫn đầu mạng thanh toán QR.

Ngân hàng được kiểm soát bởi ControlCase (Hoa Kỳ) – một đại diện của Ủy ban Tiêu chuẩn Bảo mật Thẻ Thanh toán Quốc gia. (Ủy ban Tiêu chuẩn An toàn) Sau khi nhận được giấy chứng nhận trong 6 năm liên tiếp, chứng nhận an toàn PCI DSS phiên bản 3.2.1 mới nhất đã được phát hành vào năm 2019.

Anh Dũng