Tại sự kiện “Hi, Speed” do Apple tổ chức vào rạng sáng nay (14/10, giờ Hà Nội), một vấn đề gây tranh cãi rất nhiều đó là iPhone 12 sẽ không đi kèm sạc và tai nghe. Phụ kiện duy nhất trong hộp là cáp sét. Apple đưa ra quyết định này vì “bảo vệ môi trường.” Tất nhiên, lời giải thích của Apple đã bị người dùng phản đối dữ dội. Dù không tức giận nhưng hầu hết người dùng đều chỉ trích. Vì vậy, đây là một động thái bất lợi cho Apple, hay một nỗ lực đằng sau động thái chưa từng có này?

Một quyết định sai lầm?

Trước hết, trong suốt lịch sử, Apple đã giảm mạnh các phụ kiện cơ bản (bộ sạc và tai nghe) liên quan đến thương hiệu iPhone kể từ khi ra mắt, điều này chẳng khác nào tự chụp cho mình. Trên đùi. Quan trọng nhất, những lý do mà đại diện Apple đưa ra rất khó thuyết phục, thậm chí là hơi lố bịch.

Ngoài lý do bảo vệ môi trường. Trong thời gian phát hành iPhone 12, Apple cũng báo cáo rằng đã có 700 triệu tai nghe Lightning và 2 tỷ bộ sạc trên toàn thế giới. Đại diện hãng cho biết: “Điều này cho thấy hầu như ai cũng đã có sẵn hai loại phụ kiện.” Do đó, điều này đồng nghĩa với việc Apple tung ra một mẫu iPhone mới, mục đích chỉ nhằm cung cấp dịch vụ cho những khách hàng cũ của hãng muốn nâng cấp điện thoại. Và loại trừ hoàn toàn những người dùng tiềm năng của đối thủ cạnh tranh. Cạnh tranh.

Do đó, Apple chỉ đang cố gắng duy trì “chiếc bánh” của mình, thay vì mở rộng thị trường. Bởi sẽ không có người dùng Samsung nào bỏ ra một số tiền lớn chỉ để trải nghiệm iPhone mà không có sạc và tai nghe (phụ kiện mà họ không bao giờ sở hữu).

Ngay cả đối với những người dùng iPhone cũ, thông tin này không thể đáp ứng yêu cầu của họ do sự tồn tại của các phụ kiện cũ. Không tương thích với điện thoại mới. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng sẽ phải tự bỏ thêm tiền để mua những phụ kiện cơ bản, và những bộ sạc hay tai nghe thế hệ cũ sẽ trở thành rác rưởi.

Tính toán táo bạo?

Tất nhiên, nếu chỉ đánh giá quyết định loại bỏ phụ kiện của Apple thì không khác gì “tự sát” “cái đầu. Nhưng nếu nhìn câu chuyện này ở góc độ sâu hơn, Apple có thực sự sai lầm không? Live, hãng điện thoại Mỹ đã làm mọi cách để giá thành sản phẩm của mình ở mức thấp nhất có thể, đồng thời tiết giảm phụ kiện xuống mức có thể nhất. Ít nhiều, động thái này cũng làm thay đổi việc tung ra một thế hệ iPhone mới Tiết kiệm hơn và giá cả phải chăng hơn. Phản ứng gay gắt của người dùng đối với việc thiếu phụ kiện của người dùng như thế nào? Đối với Apple, đây vừa là thách thức vừa là cơ hội. Đó là đòn quyết định.

Khi phản ứng đạt đến đỉnh điểm, Apple có thể tung ra các hoạt động khuyến mại “Trả lại phụ kiện.” “Đối với người mua. Tất nhiên, đây thực sự là một “món quà” dành cho các tín đồ của Apple. Nó không thể tốt hơn. Việc biến những phụ kiện mặc định đi kèm sản phẩm thành quà tặng khuyến mãi không những có thể đáp ứng được sự mong đợi của người dùng, mà còn nghe thấy tiếng nói, tiếng la hét của khách hàng, nhưng điều này sẽ không hại Apple, lợi hại ra sao, kể cả khi mua hàng. Về nhà thay vì chê giá quá cao và đổ xô trả giá vì những món đồ “tặng kèm”, nó cũng sẽ có những tác hại khủng khiếp không ngờ. Mục tiêu.

Tất nhiên, đây vẫn chỉ là phỏng đoán, thực tế chúng ta vẫn phải chờ động thái mới của Apple. Nếu có thể biến nó thành cơ hội đột phá, họ sẽ đối phó với những ồn ào do mình tạo ra như thế nào – >>> > Bài viết này không nhất thiết đồng ý với quan điểm của VnExpress.net.